Se você quiser respostas boas, faça perguntas boas 

Você soube que nós seres humanos somos incapable de não responder a uma pergunta? Eu perguntei-lhe apenas que uma pergunta, e você lhe responderam em sua mente --- ou você soube ou você não soube, e era impossível para você pelo menos NÃO PENSAR de sua resposta. Não é isso verdadeiro? Veja --- Eu perguntei-lhe que uma outra pergunta, e você responderam outra vez!

Naturalmente nós não respondemos sempre à pergunta para fora ruidosamente, mas apenas responder-lhe em nossas mentes pode começar um processo do pensamento que seja útil ou não. Assim aprender fazer perguntas boas é uma habilidade valiosa de uma comunicação.

Vamos dizer, por exemplo, eu pergunto-lhe, “porque você não me emitiu uma cópia de seu relatório?” Isto pode soar como um pedido para fatos, mas a maioria de nós interpretá-lo-iam como um accusation. Você pensaria que eu o responsabilizava emitindo me uma cópia, e sua resposta é provável ser defensiva. Isto pode causar o resentment em ambas nossas peças e é improvável de abrir acima de um diálogo útil.

Considere, na uma mão, “você ocupar-se-ia emitir-me uma cópia de seu relatório?” Não há nenhum criticism implicado aqui, apenas um pedido simples que seja provável começar o resultado desejado sem mal -.

Esta é, naturalmente, uma pergunta rhetorical. Nós tendemos a pensar das sentenças que começam com “você ocuparí-nos-amos…” como não realmente perguntas, mas elas seja. Isto significa que a outra pessoa deve responder, mesmo se somente mentalmente. Naturalmente, nós supomos que a resposta será positiva. Mas as perguntas eficazes não necessitam ser rhetorical. Está aqui um outro exemplo.

Se eu perguntar a minha equipe, “por que não podemos nós alcançar nosso alvo de vendas? ”, cada pessoa virá imediatamente acima com respostas a respeito de porque nós não podemos. Com cada resposta, nós temos uma outra justificação aparente para não alcançar o alvo, fazendo a mais dura encontrar uma maneira fazer assim. Quando você pede “porque não?” --- os povos di-lo-ão porque não.

Mas se eu pedir preferivelmente, “como podemos nós alcançar nosso alvo de vendas? ”, começarão vir acima com respostas no formulário das idéias ajudar conseguir o objetivo. Quando você pedir “como?” --- di-lo-ão como, que é exatamente o que você quer.

Esta técnica de fazer as perguntas direitas é uma habilidade valiosa de uma comunicação e boa worth cultivar. Tente-a --- vez seguinte você está a ponto de fazer uma pergunta, para parar primeiramente por um momento e para certificar-se você fraseie-a de tal maneira que a resposta será constructive.

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