Fui a pagar mi limpieza en seco que se dirá solamente que no podría pagar usando un cheque. Mi esposa sacó su talonario de cheques para pagar nuestra cena de los alimentos de preparación rápida y recibió una mirada sucia del cajero como si nuestro cheque era peor que recibiendo un bolso por completo de peniques. Hoy en día, parece que por todas partes un consumidor mira, él o es ella encontrará seguramente una lectura de la muestra “apesadumbrada, nosotros valida no más cheques.” ¿Cuál es esta rotación en el método del pago que está sucediendo en nuestra sociedad, y cómo pueden los negocios cosechar las ventajas del público que se mueve lejos de pagos del cheque?
América ha sido sola en su fascinación con los cheques de papel. Encima hasta de 2002, los 50% de todos los pagos hechos estaban con los cheques, comparados a otros países tales como Francia y el Reino Unido en donde los cheques explicaron menos el de 10% de todos los pagos hechos. Este número, sin embargo, está bajando rápidamente y dramáticamente en los Estados Unidos. La razón más grande que sostiene el uso de los cheques del papel miente en la arena de la paga de cuenta. En 2007, los 44% de americanos continúan utilizando cheques para pagar sus cuentas, con todo como el cheque consigue cada vez más impráctico, este número está llegando a ser constantemente más pequeño. Hay varias razones que agregan a la declinación. La primera razón es ésa los presentes de envío de un cheque mucho más riesgo que pagando electrónicamente. Los robos de la base de datos electrónica pueden recibir a la mayoría de publicidad con respecto a hurto banal de la caja, pero en realidad, las probabilidades de la víctima que se convierte al fraude o el hurto que implica cheques son mucha, mucho más alto. La segunda razón que contribuye a la declinación es la inconveniencia de cheques. La cantidad de tiempo y de esfuerzo implicó en la escritura de un cheque, pegándolo en un sobre, estampando, y el envío de él no compara a la facilidad de ir a un Web site de la batería o del vendedor y de hacer clic algunos botones para pagar una cuenta.
Obviamente, con pagos del cheque en la declinación, hay varias ventajas a la paga de cuenta electrónica, para los negocios y los consumidores. El fondo es: es rápido, simple y barato. Los costes del papel a administrativo se cortan drástico para los negocios y el número de días excepcionales para las cuentas se reduce grandemente, mientras que los clientes salvan tiempo y el espacio clasifiando cuentas en línea. Las ventajas no se limitan a los negocios y a los clientes, sino pueden también en efecto preservar nuestro ambiente, pues se disminuye el uso de papel.
¿Cómo puede usted como las agencias de estatal dé a sus ciudadanos la capacidad para pagar electrónicamente, y comienza a cosechar todas las ventajas que la paga de cuenta electrónica tiene que ofrecer? Hay algunos puntos claves a tener presente en lograr y la ejecución de paga de cuenta electrónica. En primer lugar, los diversos tipos de pago electrónico disponibles. En segundo lugar, el canal del pago, y por último, el vendedor de e.bill que tiene razón para usted.
Hay dos tipos de pagos cuando viene a la paga de cuenta electrónica. El primer es un cheque electrónico, también llamado un pago de ACH. Esto es un pago hecho con NACHA, que es una asociación no lucrativa que representa a más de 11.000 instituciones financieras. El segundo tipo de pago es un pago de la tarjeta de crédito hecho en línea. Cada uno tiene su propio conjunto de ventajas. Los pagos de ACH, por ejemplo, costaron el biller menos que un pago de la tarjeta de crédito, aunque un pago de la tarjeta de crédito ofrezca un pago mucho más timelier y los negocios pueden conseguir a su dinero al promedio un a dos días de más rápido que ACH.
El paso de progresión siguiente en el proceso está decidiendo sobre el canal correcto del pago. Algunas de las opciones más populares incluyen en el Web, a través del Web site de una batería, de IVR o de un centro de atención telefónica. Un pago del Web se puede recibir por propio Web site de una compañía, y puede ser sitios de la inscripción o uno-tiempo-paga sitios. Las baterías también ofrecen a paga todo en uno conveniente todas las opciones en sus Web site. Las aplicaciones de IVR son los sistemas de teléfono que permiten que los clientes paguen sus cuentas con las tarjetas de crédito en el teléfono después de incorporar su número de cuenta. Los centros de atención telefónicas, que pueden ser oficinas internas o de servicio, pueden validar pagos de la tarjeta de crédito y electrónicos del cheque.
Por último, las funciones del pago electrónico se pueden construir en el local, sin embargo, sobre el noventa por ciento de compañías elija externalizar sus funciones electrónicas de la paga. Elegir al vendedor adecuado es una decisión importante para conseguir la mayor parte de qué paga de cuenta electrónica tiene que ofrecer, y el clave a tomar la decisión correcta está haciendo las preguntas correctas. La pregunta más obvia es el coste, de puesta en práctica y de coste de la transacción. Pero hay varios otros factores importantes de la característica y de servicios del programa a condición de que necesidad de ser considerado. Una lista disponible de las preguntas pertinentes para preguntar cuándo buscar a un vendedor del pago electrónico se puede encontrar en www.bestpracticesystems.com - vea el artículo las “preguntas para pedir al elegir a un vendedor de E-Bill”
Con el documento sobre la declinación, como cheques y cuentas del papel, a los clientes están presionando a las compañías cada vez más ofrecer servicios electrónicos de la paga de cuenta. En promedio, los negocios pueden esperar entre 5 y 10% de los clientes a pagar electrónicamente dentro del primer año, con los porcentajes continuando levantándose mientras que más gente es enterada del servicio y las ventajas numerosas que pagan en línea tienen que ofrecer. Obviamente, la paga de cuenta electrónica es un situación de ganancia para todos para los clientes y los negocios igualmente, y más pronto los instrumentos de una compañía este servicio, el papel más pronto que salva, tiempo y dinero son apenas un tecleo lejos.
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El artículo sometió por el vice presidente de Clint Waite de la avenida de los sistemas 12741 E. Caley de la mejor práctica de la operación de E.Bill. Centennial, CO 80111 720-851-7582
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